1. Akses informasi/persyaratan pelayanan perpustakaan dapat diperoleh peserta dengan mudah *

2.Mekanisme/proses pelayanan perpustakaan berjalan dengan jelas dan sederhana *

3. Waktu pelaksanaan pelayanan perpustakaan berjalan dengan tepat waktu dan sesuai dengan yang direncanakan *

4. Tarif/biaya terjangkau oleh penerima layanan *

5. Kegiatan ini memiliki manfaat bagi peningkatan produktivitas penerima layanan perpustakaan *

6. Petugas/panitia memiliki kemampuan/kompetensi dalam melayani kebutuhan penerima layanan *

7. Petugas bersikap sopan dan ramah dalam memberikan pelayanan *

8. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan ditindaklanjuti serta dikelola dengan baik *

9. Sarana dan prasarana yang disediakan memadai *